Acho impressionante como nos dias de hoje, algumas pessoas ainda subestimam o poder da internet, muitas matérias em programas de TV, jornais e revistas são pautados pelo que aconteceu antes na web, as pessoas estão acostumadas a ficarem o tempo inteiro conectadas, conversando com os amigos, pesquisando preços, lendo noticias e emitindo opiniões.

E se você possui um negócio, independente do tamanho que for, ou quantos funcionário tiver (se tiver), a internet ainda pode ser mais importante pra você, do que para o usuário comum. Possuir uma boa reputação na internet, e oferecer um bom atendimento ao cliente, são peças fundamentais para obter um negócio de sucesso.

Dessa forma, separei 3 motivos para você aproveitar as oportunidades que o avanço da tecnologia pode te oferecer.

1 – Reputação

Como disse anteriormente, muitas empresas ainda subestimam o poder que a internet tem sobre as coisas, sendo assim acabam por negligenciar a presença web da empresa. É comum vermos páginas de empresas em redes sociais totalmente desatualizadas, ou sites com links quebrados e sem versão mobile.

A partir do momento que o consumidor percebe que as redes sociais do seu negócio estão atualizadas, que você responde as perguntas dos clientes na internet e publica conteúdo relevante, automaticamente as pessoas notam uma valor a mais no seu negócio, o que aumenta drasticamente as chances dela comprar seu produto ou serviço. Esse tipo de posicionamento traz credibilidade pra sua marca.

2 – Feedback dos clientes em tempo real

As redes sociais podem te ajudar muito, funcionando como uma espécie de termômetro de como as pessoas estão enxergando a sua marca e os seus produtos/serviços. Se você souber utilizar isso de uma maneira inteligente, acaba se tornando uma ferramenta muito valiosa. Diferente de uma pesquisa formal, onde os entrevistados são perguntados sobre alguma coisa de maneira intencional e com um objetivo claro, nas redes sociais as respostas são muito mais espontâneas, o que geralmente resulta em informações valiosas e verdadeiras sobre o que as pessoas estão pensando sobre a sua marca.

3 – Conheça o seu público

Estar presente nas redes sociais é uma oportunidade incrível para você tentar compreender melhor qual o perfil do seu público. A maioria das ferramentas digitais, oferecem relatórios detalhados sobre as pessoas que interagem com você na internet, é possível obter informações como; faixa etária, onde moram os seus seguidores, em que horário eles estão mais ativos etc…

Com essas informações torna-se mais fácil pra você traçar um perfil do seu público-alvo, e a partir daí elaborar ações de marketing voltada para essas pessoas.

Não deixe de aproveitar as oportunidades que a popularização da internet pode oferecer para os empreendedores.